IT-Service-Commander · Tom Commander Einzelunternehmen · Bedburg / Bergheim · Rhein-Erft-Kreis · info@it-service-commander.de · 02272 / 9774010
Stand: August 2026 Alle genannten Beträge sind Endpreise.
1. Arbeiten nach Aufwand
Der Stundensatz von 90 € gilt einheitlich für alle Tätigkeiten – IT-Support, Beratung, Einrichtung, Fehlersuche und Wartung. Für die Abrechnung ist nur entscheidend, ob die Arbeit per Fernwartung oder vor Ort erfolgt:
| Leistung | Preis | Abrechnung |
|---|---|---|
| Fernwartung (remote) | 90 € / Std. | im 15-Minuten-Takt, keine Anfahrt |
| Vor-Ort-Service | 90 € / Std. | 1 Std. Minimum, danach 15-Minuten-Takt |
Reguläre Geschäftszeiten: Mo–Fr 8–18 Uhr. Zuschlag + 50 % außerhalb dieser Zeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen (bei Wartungskunden im vereinbarten Rahmen abgedeckt). Termine am Samstag und außerhalb der regulären Zeiten sind auf Anfrage möglich (mit Zuschlag).
2. Anfahrt
| Gebiet | Preis |
|---|---|
| Bedburg, Bergheim | inklusive |
| Elsdorf | 15 € |
| übriger Rhein-Erft-Kreis | 40 € pauschal |
| außerhalb des Rhein-Erft-Kreises | nach Vereinbarung |
Die Anfahrt deckt Fahrtkosten und Fahrzeit ab. Viele Anliegen lassen sich per Fernwartung lösen – dann entfällt die Anfahrt vollständig.
3. Laufende Betreuung & Pauschalen
| Leistung | Preis | Details |
|---|---|---|
| IT-Betreuung (Servicevertrag, für Unternehmen und gemeinnützige Organisationen) | ab 200 € / Monat | Richtwert 5–10 Arbeitsplätze: ca. 300–700 € / Monat |
| Webhosting & E-Mail | ab 150 € / Jahr | Serverbetrieb in Deutschland, SSL, Updates, Backups |
| KI-Chatbot | ab 50 € / Monat | zzgl. nutzungsabhängigem Guthaben für KI-Antworten – auf Wunsch mit monatlichem Kostenlimit; Einrichtung einmalig nach Aufwand |
| Rechnungs-Software (Hosting & Betreuung) | ab 39 € / Monat | Rechnungsstellung, Angebote, Zahlungen – inkl. E-Rechnung (XRechnung/ZUGFeRD), Updates, Backups; Einrichtung einmalig nach Aufwand |
In der IT-Betreuung enthalten: Updates & Sicherheitspatches, Überwachung von Servern und Netzwerk, Kontrolle der Datensicherungen, Support per Telefon/E-Mail/Fernwartung, gepflegte Dokumentation, Vor-Ort-Einsätze im Rhein-Erft-Kreis im vereinbarten Umfang.
Laufzeit Servicevertrag: 12 Monate, danach automatische Verlängerung um jeweils 1 Jahr, Kündigungsfrist 3 Monate zum Laufzeitende. Serviceverträge biete ich für Unternehmen und Organisationen an. Gemeinnützige Vereine erhalten dabei die vergünstigten Konditionen aus Abschnitt 4. Wartungskunden erhalten günstigere Stundensätze laut Vertrag.
4. Vereine & gemeinnützige Organisationen
Gemeinnützige Vereine und soziale Einrichtungen unterstütze ich gern mit vergünstigten Sonderkonditionen – als reduzierter Stundensatz oder als planbare Servicepauschale. Ein Preisvorteil speziell für Vereine: Meine Preise sind umsatzsteuerfrei. Wo andere Dienstleister 19 % aufschlagen, die Sie als gemeinnütziger Verein meist nicht zurückerstattet bekommen, ist mein genannter Preis bereits der Endpreis – Sie sparen diesen Aufschlag von vornherein. Sprechen Sie mich einfach an – wir finden eine faire Lösung für Ihr Budget.
5. Projekte
Abgegrenzte Vorhaben (z. B. NAS-Einrichtung, Backup-Lösung, VPN fürs Homeoffice, Server-Migration, Synology-Cloud-Aufbau):
- Festpreisangebot nach Umfang – Sie wissen vorab, woran Sie sind.
- Bei offenem Umfang: Abrechnung nach Aufwand mit vorab abgestimmter Obergrenze.
- Zeichnet sich ein Mehraufwand ab, erfolgt vorher Rücksprache – nicht hinterher auf der Rechnung.
6. Weitere Positionen & Konditionen
| Position | Regelung |
|---|---|
| Erstberatung / Kennenlerngespräch | kostenlos & unverbindlich |
| Terminabsage (Vor-Ort) | bis 24 Std. vorher kostenfrei – bei kurzfristigerer Absage oder nicht wahrgenommenem Termin berechne ich die reservierte Zeit (mind. 1 Std.) |
| Hardware & Software | Beschaffung als Gesamtleistung inkl. Auswahl, Planung & Einrichtung – Angebotspreis vorab |
| Zahlungsziel | 14 Tage per Überweisung |
| Rechnungsstellung | Betreuung monatlich · Projekte nach Abschluss/Teilschritten · Einzeleinsätze nach Erledigung |
| Datenschutz | Verarbeitung DSGVO-konform, auf Wunsch mit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) |
Passt das zu Ihrem Bedarf? Lassen Sie uns sprechen.
Die Erstberatung ist kostenlos und unverbindlich – schildern Sie mir kurz Ihre Situation:
Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus. Dieses Verzeichnis dient der Orientierung. Der konkrete Preis richtet sich nach dem tatsächlichen Bedarf und wird vor Beauftragung schriftlich vereinbart. Es gelten meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
