IT-Service-Commander · Tom Commander Einzelunternehmen · Bedburg / Bergheim · Rhein-Erft-Kreis · info@it-service-commander.de · 02272 / 9774010
Stand: Juli 2026 Alle genannten Beträge sind Endpreise.
1. Arbeiten nach Aufwand
Der Stundensatz von 80 € gilt einheitlich für alle Tätigkeiten – IT-Support, Beratung, Einrichtung, Fehlersuche und Wartung. Für die Abrechnung ist nur entscheidend, ob die Arbeit per Fernwartung oder vor Ort erfolgt:
| Leistung | Preis | Abrechnung |
|---|---|---|
| Fernwartung (remote) | 80 € / Std. | im 15-Minuten-Takt, keine Anfahrt |
| Vor-Ort-Service | 80 € / Std. | 1 Std. Minimum, danach 15-Minuten-Takt |
Reguläre Geschäftszeiten: Mo–Fr 8–18 Uhr. Zuschlag + 50 % außerhalb dieser Zeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen (bei Wartungskunden im vereinbarten Rahmen abgedeckt). Termine am Samstag und außerhalb der regulären Zeiten sind auf Anfrage möglich (mit Zuschlag).
2. Anfahrt
| Gebiet | Preis |
|---|---|
| Bedburg, Bergheim | inklusive |
| Elsdorf | 15 € |
| übriger Rhein-Erft-Kreis | 40 € pauschal |
| außerhalb des Rhein-Erft-Kreises | nach Vereinbarung |
Die Anfahrt deckt Fahrtkosten und Fahrzeit ab. Viele Anliegen lassen sich per Fernwartung lösen – dann entfällt die Anfahrt vollständig.
3. Laufende Betreuung & Pauschalen
| Leistung | Preis | Details |
|---|---|---|
| IT-Betreuung (Servicevertrag, nur für Unternehmen) | ab 200 € / Monat | Richtwert 5–10 Arbeitsplätze: ca. 300–700 € / Monat |
| Webhosting & E-Mail | ab 150 € / Jahr | Serverbetrieb in Deutschland, SSL, Updates, Backups |
| KI-Chatbot | ab 50 € / Monat | zzgl. nutzungsabhängigem Guthaben für KI-Antworten – auf Wunsch mit monatlichem Kostenlimit; Einrichtung einmalig nach Aufwand |
| Rechnungs-Software (Hosting & Betreuung) | ab 39 € / Monat | Rechnungsstellung, Angebote, Zahlungen – inkl. E-Rechnung (XRechnung/ZUGFeRD), Updates, Backups; Einrichtung einmalig nach Aufwand |
In der IT-Betreuung enthalten: Updates & Sicherheitspatches, Überwachung von Servern und Netzwerk, Kontrolle der Datensicherungen, Support per Telefon/E-Mail/Fernwartung, gepflegte Dokumentation, Vor-Ort-Einsätze im Rhein-Erft-Kreis im vereinbarten Umfang.
Laufzeit Servicevertrag: 12 Monate, danach automatische Verlängerung um jeweils 1 Jahr, Kündigungsfrist 3 Monate zum Laufzeitende. Serviceverträge werden ausschließlich für Unternehmen angeboten. Wartungskunden erhalten günstigere Stundensätze laut Vertrag.
4. Projekte
Abgegrenzte Vorhaben (z. B. NAS-Einrichtung, Backup-Lösung, VPN fürs Homeoffice, Server-Migration, Synology-Cloud-Aufbau):
- Festpreisangebot nach Umfang – Sie wissen vorab, woran Sie sind.
- Bei offenem Umfang: Abrechnung nach Aufwand mit vorab abgestimmter Obergrenze.
- Zeichnet sich ein Mehraufwand ab, erfolgt vorher Rücksprache – nicht hinterher auf der Rechnung.
5. Weitere Positionen & Konditionen
| Position | Regelung |
|---|---|
| Erstberatung / Kennenlerngespräch | kostenlos & unverbindlich |
| Hardware & Software | Beschaffung als Gesamtleistung inkl. Auswahl, Planung & Einrichtung – Angebotspreis vorab |
| Zahlungsziel | 14 Tage per Überweisung |
| Rechnungsstellung | Betreuung monatlich · Projekte nach Abschluss/Teilschritten · Einzeleinsätze nach Erledigung |
Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus. Dieses Verzeichnis dient der Orientierung. Der konkrete Preis richtet sich nach dem tatsächlichen Bedarf und wird vor Beauftragung schriftlich vereinbart. Es gelten meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
