IT support for businesses in Bedburg, Bergheim & Rhein-Erft

Your IT should simply work – I take care of it.

I support businesses, tradespeople, medical practices and self-employed professionals in the Rhein-Erft district with personal IT care – especially where sensitive data is involved, such as in medical practices, law firms and tax offices. So that your systems run reliably, your data stays protected, and you can focus on your business.

✓ A dedicated contact instead of a rotating hotline
✓ Quick response, often within a few hours
✓ Secure, sustainable solutions tailored to your needs

Don’t let IT problems, unreliable backups, or a lack of support slow down your business success.

Personal IT support from a dedicated contact

With me, you won’t end up in an anonymous call center. You speak directly with the person who knows your systems and solves your problems. More about me →

What my clients say about my IT support

 
 
 
  
 
 
 
 Gepostet auf Google  
 
  
 
 
 marvin clement 
 
 
 
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⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut empfehlenswerter IT-Service – kompetent, verständlich, unkompliziert und fair!

Manchmal lernt man Menschen auf ganz unerwartete Weise kennen – und merkt erst im Nachhinein, was für ein Glück das war. Genau so war es bei mir und Tom Commander vom IT-Service.

Ursprünglich habe ich Tom als Kunden im Rahmen meiner Tätigkeit im Haus- und Gartenservice kennengelernt. Bei einem netten Gespräch stellte sich heraus, dass er selbstständig im IT-Bereich tätig ist und Unternehmen sowie Privatkunden bei ihren IT-Fragen und technischen Herausforderungen unterstützt. Wir kamen ins Gespräch und haben uns anschließend zusammengesetzt, um uns über meine eigenen betrieblichen Abläufe und mögliche Verbesserungen auszutauschen.

Und was soll ich sagen? Ich hatte bisher selten jemanden, der mir IT-Themen so kompetent, logisch und vor allem verständlich erklären konnte!

Ich selbst bin ganz ehrlich kein großer IT-Experte. Sobald es um Computer, Software, Internet oder technische Zusammenhänge geht, stoße ich schnell an meine Grenzen. Genau deshalb war ich umso beeindruckter davon, wie Tom es geschafft hat, selbst komplexere Themen so einfach und nachvollziehbar zu erklären, dass ich sie wirklich verstanden habe. Er wirft nicht einfach mit Fachbegriffen um sich, sondern nimmt sich die Zeit, auf einen einzugehen, Zusammenhänge verständlich zu machen und gemeinsam sinnvolle Lösungen zu finden.

Besonders begeistert hat mich, dass es bei ihm nicht nur um technische Lösungen geht, sondern darum, wie man seinen Arbeitsalltag tatsächlich einfacher, effizienter und unkomplizierter gestalten kann. Tom hatte direkt mehrere durchdachte Ideen und konkrete Lösungsvorschläge, die für mich und meinen Betrieb wirklich einen Mehrwert bieten. Man merkt sofort, dass er nicht einfach irgendeine Lösung verkaufen möchte, sondern sich Gedanken macht, was für den jeweiligen Kunden wirklich sinnvoll ist.

Was ich außerdem besonders schätze, ist seine unkomplizierte Art, die schnelle Unterstützung und das faire Miteinander. Keine unnötig komplizierten Erklärungen, kein Fachchinesisch und kein Gefühl, dass man wegen fehlender IT-Kenntnisse nicht mitkommt. Stattdessen ehrliche Beratung, verständliche Kommunikation und praktische Lösungen, mit denen man wirklich etwas anfangen kann.

Ich kann Tom Commander und seinen IT-Service sowohl Unternehmen als auch Privatkunden uneingeschränkt empfehlen. Ganz egal, ob es um größere betriebliche Herausforderungen, die Optimierung von Arbeitsabläufen oder vermeintlich kleine IT-Probleme geht: Es lohnt sich definitiv, Tom im Hinterkopf zu behalten. Gerade bei den kleinen Problemen, bei denen man selbst nicht weiterkommt, ist es Gold wert, jemanden an seiner Seite zu haben, der sich auskennt und einem auf Augenhöhe weiterhilft.

Für mich persönlich war dieses Kennenlernen ein echter Glücksfall. Aus einem ursprünglich ganz anderen geschäftlichen Kontakt ist eine Begegnung entstanden, die mir und meinem Unternehmen wirklich weiterhilft.

Tom, vielen Dank für deine Zeit, deine Geduld, deine tollen Ideen und die verständliche Beratung! Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit und kann deinen IT-Service wirklich jedem ans Herz legen, der einen kompetenten, zuverlässigen und fairen Ansprechpartner sucht.

Von mir gibt es ganz klar 5 von 5 Sternen – absolut verdient und eine uneingeschränkte Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐
  
 
 
  
 
 
 
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 Rolf Ramacher 
 
 
 
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sehr pünktlich und zuverlässig. Das Problem konnte sehr gut gelöst werden. Kann ich nur empfehlen
  
 
 
  
 
 
 
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 E&S Tharau 
 
 
 
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Ein sehr guter Service, absolute Empfehlung. Herr Commander hat sich noch am selben Tag Zeit genommen. Auch die Nachbetreuung ist ein Rundumservice.
  
 
 
  
 
 
 
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 Anne Abels-Ehling 
 
 
 
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Herr Commander ist sehr freundlich und wir sind rundum mit der Beratung zufrieden. Wir können den Service absolut empfehlen.
  
 
 
  
 
 
 
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 Wolfgang Klemm 
 
 
 
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Sehr kompetent, supper Beratung, schnelle Umsetzung, sehrgutes Preis-Leistungsverhältnis nur weiter zu empfehlen
  
 
 
  
 
 
 
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 Jansen & Wilms GmbH 
 
 
 
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Beratung, Ausführung und weitere Betreuung einwandfrei.
Kurze Reaktionszeiten, wir empfehlen ihn gerne weiter.
  
 
 
  
 
 
 
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 Hp Ue 
 
 
 
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Top Arbeit - gerne wieder.
  
 
 
  
 
 
 
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 Jürgen Maiwald 
 
 
 
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Perfekte Umsetzung des Vereinbarten plus kreative Ideen und Vorschläge - eine hervorragende Mischung!
  
 
 
  
 
 
 
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 wilhelm kratzer 
 
 
 
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Zuverlässig, genau, schnell in der Umsetzung😀
  
 
 
  
 
 
 
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 Verifiziert von: Trustindex  
Das verifizierte Trustindex-Abzeichen ist das universelle Symbol des Vertrauens. Nur die besten Unternehmen können das verifizierte Abzeichen erhalten, die eine Bewertungsnote über 4.5 haben, basierend auf Kundenbewertungen der letzten 12 Monate. Mehr erfahren
 
 
  
 
 

IT services at a glance

✓ IT Service: Personal support, help desk, servers and networks
✓ E-Invoicing: Legally compliant handling of XRechnung & ZUGFeRD
✓ IT Security: Backup strategies and protection against cyber threats
✓ Cloud Solutions: Your own business cloud with full data sovereignty
✓ Communication: Privacy-friendly messengers and video conferencing
✓ Web & Hosting: Reliable hosting and professional email infrastructure
✓ Special Solutions: VPN, Encryption and other specialized topics available upon request

IT solutions in detail

IT Service

Your IT runs – you focus on your business.
Regular maintenance, updates, troubleshooting, and personal support from a dedicated contact. So technical issues don’t slow down your workday.
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E-Invoicing

Turning a requirement into an opportunity – automated billing with legal certainty.
Standard-compliant e-invoices (XRechnung & ZUGFeRD per EN 16931) self-hosted under your own invoicing domain, featuring SEPA direct debit and credit card payments. Ready in time for the e-invoicing mandate, GDPR-friendly, and fully managed by me.
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IT Security

Your data stays protected – even when something goes wrong.
Backup strategies, protection against cyber threats, and an initial assessment of what regulations like the NIS2 Directive could mean for your business.
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Cloud Solutions

Work securely – in the office, on the go, or from home.
Your own business cloud, for example with a Synology DiskStation, instead of relying on large cloud providers – full control over your data.
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Communication

Communicate confidentially – independent and privacy-friendly.
Secure messengers and video conferencing for your team, instead of letting sensitive information run through WhatsApp, Zoom & co.
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Web & Hosting

Your professional presence online – fast, secure, and reliable.
Reliable hosting and professional email infrastructure on servers in Germany, with an optional landing page on request.
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Special Solutions

For technical niche topics where expertise matters.
Secure VPN connections, targeted encryption to protect sensitive data, and Bitcoin payments for your business – my personal areas of expertise.
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Why IT-Service-Commander?

Many clients from Bedburg, Bergheim, and the wider Rhein-Erft district rely on personal service, quick response times, and direct communication.

I support your IT personally, clearly, and reliably – from quick problem-solving to the long-term optimization of your systems.

What sets me apart from many IT service providers: my main profession is in a strictly regulated environment handling highly sensitive personal data. Data protection and diligence aren’t an add-on for me – they’re part of my daily working life. That’s a real advantage, especially for medical practices, law firms and businesses that handle confidential documents. More about me →

Personal

You have a dedicated contact who knows your IT and takes responsibility for it.

Clear

No unnecessary jargon: I explain solutions in a way that makes sense and only recommend what’s genuinely useful.

Reliable

From fast help to long-term support: your IT stays stable, secure, and ready to go.

Getting started is easy

01 – Tell me what’s going on
Briefly describe your issue using the form. I’ll get back to you, usually the same day.

02 – We review your IT together
I check the key areas – workstations, network, email, data backup – and explain clearly where action is needed.

03 – Get a clear recommendation
You’ll learn what’s urgent and what can wait. Explained in plain terms – you decide at your own pace what to put in place.

Locally rooted – flexibly available

My IT services are aimed at businesses and self-employed professionals in Bedburg, Bergheim, and the Rhein-Erft district. I also support private clients with select IT matters.

Whether on-site support or fast help via remote access – you get personal IT support without detours.

Let’s talk about your IT

Would you like your IT to be more reliable, more secure, or simply easier to manage?

I’ll be happy to take a look at your current situation and find the right solution together with you.